案例名稱：一名合格且優(yōu)秀導(dǎo)游人員的法律解讀

負(fù)責(zé)教師：繆芳

一、案例背景

《旅游行業(yè)法規(guī)》是旅游管理專業(yè)大專一年級(jí)學(xué)生的專業(yè)必修課。該課程為旅游專業(yè)技能證——導(dǎo)游證的必考科目之一。本課程以“踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀”、“培養(yǎng)高尚職業(yè)道德情操”為主線落實(shí)和開展課堂教學(xué)，力求通過課程教學(xué)培養(yǎng)具有高尚道德情操和高素質(zhì)的職業(yè)人才。

“一名合格且優(yōu)秀導(dǎo)游人員的法律解讀”課程內(nèi)容為《旅游行業(yè)法規(guī)》中“導(dǎo)游人員管理相關(guān)法律制度”中第1、2節(jié)的內(nèi)容，授課時(shí)長2課時(shí)。課程內(nèi)容遞推式開展，主要圍繞“導(dǎo)游——成為真正的導(dǎo)游——成為優(yōu)秀導(dǎo)游”展開，主要包括：1、導(dǎo)游概念的解析。2、如何成為真正的導(dǎo)游。幫助學(xué)生了解和掌握導(dǎo)游證獲取的過程，包括參加導(dǎo)游資格考試的要求和過程，換取導(dǎo)游證的方式。3、如何成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。以疫情下的中國導(dǎo)游形象為案例，闡釋導(dǎo)游人員的職責(zé)。

二、思政教學(xué)融入點(diǎn)

本次課思政教學(xué)過程貫穿“能執(zhí)業(yè)、肯敬業(yè)、敢創(chuàng)業(yè)”三部曲，實(shí)現(xiàn)課程思政的價(jià)值傳遞。在思政元素的選擇上，以守法為基礎(chǔ)，以道德和職業(yè)價(jià)值觀念提升為核心，激發(fā)學(xué)生的敬業(yè)精神和愛國情懷，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。思政點(diǎn)選取注重：“貼近學(xué)生生活”、“結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)”、“深度融合專業(yè)知識(shí)”、“關(guān)注思想道德意識(shí)提升”四個(gè)原則。主要思政教學(xué)融入點(diǎn)如下：

三、教學(xué)成效與反思

（一）教學(xué)成效

通過思政案例的引入教學(xué)， 把課程知識(shí)點(diǎn)和思政教育進(jìn)行深入融合的融合式教學(xué)。而課前、課中、課后三個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，實(shí)現(xiàn)了課前檢驗(yàn)、課中觸動(dòng)、課后檢驗(yàn)，深入對比，檢驗(yàn)課程思政效果也發(fā)現(xiàn)了存在問題。

1、設(shè)定情景，話題引入，案例震撼，成效顯著

通過不同階段“學(xué)姐創(chuàng)業(yè)故事”和“疫情下的中國導(dǎo)游”的引入，以及教師對導(dǎo)游人員職業(yè)道德進(jìn)行了小調(diào)查，使得學(xué)生產(chǎn)生了創(chuàng)業(yè)意識(shí)，以及強(qiáng)烈的愛國和愛崗敬業(yè)的情懷。

2、課中問卷調(diào)查，問卷實(shí)時(shí)檢測，驗(yàn)收學(xué)習(xí)效果

通過調(diào)查問卷，學(xué)生在導(dǎo)游人員職責(zé)履行方面的缺失中，“維護(hù)國家利益和民族尊嚴(yán)”選項(xiàng)比例最低。說明學(xué)生對導(dǎo)游人員愛國精神的認(rèn)同很到位。

學(xué)生在案例學(xué)習(xí)過程中，通過調(diào)查問卷，既總結(jié)檢驗(yàn)了課堂教學(xué)知識(shí)點(diǎn)，又強(qiáng)化了愛國敬業(yè)精神。

兩次問卷調(diào)查的對比，也很好的從數(shù)據(jù)上直觀反映了學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，對思政元素的效果進(jìn)行了顯現(xiàn)。

3、案例分析，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，強(qiáng)化法治精神

通過課程教學(xué)過程中幾次案例引入和分析，既活躍課堂教學(xué)氣氛，也很好的檢驗(yàn)了學(xué)生對知識(shí)的掌握情況，也從另一方面強(qiáng)化了學(xué)生的法治精神，訓(xùn)練學(xué)生用法律手段來解決問題的能力。

4、課后拓展，思維導(dǎo)圖和延伸閱讀，固化課堂教學(xué)效果

通過課后思維導(dǎo)圖知識(shí)點(diǎn)的總結(jié)，對課程學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行了進(jìn)一步鞏固。而英雄導(dǎo)游文花枝閱讀體會(huì)延伸，從特殊環(huán)境下的導(dǎo)游表現(xiàn)，延伸至日常環(huán)境下的導(dǎo)游行為，固化愛國愛崗敬業(yè)精神。

（二）教學(xué)反思

通過不同層面案例的引入，以及相關(guān)的教學(xué)設(shè)計(jì)，學(xué)生們了解了特殊時(shí)期導(dǎo)游隊(duì)伍的執(zhí)業(yè)現(xiàn)狀，也全面深入的理解了導(dǎo)游人員的職責(zé)。相關(guān)案例的引入和學(xué)習(xí)，提升了學(xué)生的思辨能力、職業(yè)判斷能力，使得學(xué)生樹立了正確的職業(yè)價(jià)值觀念，明確了導(dǎo)游的基本職責(zé)要求，樹立了正確的職業(yè)發(fā)展意識(shí)和敬業(yè)精神。

在教學(xué)過程中，學(xué)生也出現(xiàn)了基于行業(yè)現(xiàn)狀的職業(yè)迷茫，不知道未來的路在哪里。教師在教學(xué)過程中要加強(qiáng)引導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生深入思考自身的職業(yè)發(fā)展，明確職業(yè)發(fā)展的核心力是正確的職業(yè)價(jià)值觀。

課程思政設(shè)計(jì)在思政元素融入手段上設(shè)計(jì)應(yīng)該更巧妙。目前思政元素融入方式比較單一，如何實(shí)現(xiàn)巧妙融合和潛移默化進(jìn)行，是值得每個(gè)專業(yè)教師思考的問題。

課程思政效果的檢驗(yàn)是在實(shí)施過程中比較困惑的問題，如何通過典型人物、群體性事件、數(shù)據(jù)分析等方法和手段檢驗(yàn)和體現(xiàn)效果值得深究。也需要老師在日常教學(xué)過程中進(jìn)行不斷探索、挖掘和積累。