請登錄學校網上辦事大廳，地址為：

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點擊：服務中心-信息化建設與管理中心-校園網故障報修服務，辦理相關業務。

服務說明

1、申請人員范圍

我校全日制在籍在校學生、全體教職工

2、報修范圍

（1）有線網絡（無法連接、斷網、端口壞）

（2）蘇信WIFI（無信號、無法連接、網速慢）

（3）電腦故障（軟硬件）

（4）專用用戶故障（機房、實訓室等）

（5）零星布線申請（光纜、網線施工）

（6）一卡通水控（1-9#）

（7）一卡通（浴室、開水房、洗衣房）

（8）一卡通（食堂、商戶、圖書館、衛生所）

（9）一卡通門禁（班車）

（10）一卡通服務器/基站/數據網管/管理平臺

（11）智慧教室投影儀（不清不亮、無信號）

（12）智慧教室幕布（無法升降）

（13）智慧教室電腦（軟硬件）

（14）智慧教室控制器（校園卡無法開啟設備）

（15）智慧教室（音視頻無圖像、無聲音）

（16）智慧教室（投影儀清洗）

3、辦理流程

用戶填寫申請——IT服務管理員——信息中心管理員——用戶評價

4、流程說明

（1）當報修申請提交后，會有網絡維護管理員及時先電話聯系各位報修用戶

（2）各位用戶需在報修處理完畢后，及時給出相應的評價

（3）信息中心負責考核 網絡公司維護人員\一卡通公司維護人員 的工作情況及質量

辦理時間：工作日8:20—16:30