各部門:
我院打印機耗材及維保、電腦設備維保、空調維保項目前期按規定程序進行了公開發布公告、開標、評標、定標，確定了中標供應商。為方便各單位報修，明晰操作流程、確保服務質量、維護學校權益，現將有關事宜通知如下：
一、維保服務范圍及服務期限：
1．服務范圍：全校范圍內，質保期外的打印機（耗材）、電腦、空調維修維護。
2．服務期限：自2018年5月10日至2019年5月9日（根據維保情況和服務質量可以續簽一年）
二、報修流程
1．在網上報修大廳報修（打印機耗材除外，已委托信息中心在辦事大廳開發相關保修流程），報修人電話聯系到維保服務供應商，申請上門服務。
2．維修技術人員上門服務。
3．維修技術人員工作結束后，報修人驗收設備維修情況，并請維修技術人員現場填寫《服務工作單》；報修人針對設備維修效果填寫“使用單位評價”，提供反饋意見，維修單位最終將該表反饋國資處。
三、聯系方式：
1．打印機耗材及維修維保
單位名稱：梁溪區人民西路新榮歡電腦商行
聯系電話：15052128036
2．電腦設備維修維保
單位名稱：江蘇怡信天成信息技術服務有限公司
聯系電話：18762682220
3．空調設備維修維保
單位名稱：新吳區鼎鑫旺廚具制冷設備商行
聯系電話：13338102655
特別說明：供應商服務試用期三個月，試用期滿后國資處將組織服務滿意度測評，滿意度低于85%我院將終止該供應商服務。
特此通知
國有資產管理處（招投標中心）
二〇一八年五月七日
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